Política de Privacidade

DevAgents OS

Empresa responsável: PULSEFLOW TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 62.683.137/0001-45
Atualizado em: maio de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a DevAgents OS, produto mantido atualmente pela empresa PULSEFLOW TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.683.137/0001-45, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto de seus sites, formulários, assessments, comunicações, demonstrações, serviços, integrações e soluções relacionadas à orquestração de agentes especializados no ciclo de desenvolvimento de software.

Para fins desta Política, as expressões “DevAgents OS”, “nós”, “nosso” ou “plataforma” referem-se ao produto, serviços e canais digitais atualmente operados pela empresa PULSEFLOW TECNOLOGIA LTDA, sem prejuízo de eventual alteração futura da razão social, marca, estrutura societária ou entidade responsável, hipótese em que esta Política poderá ser atualizada para refletir a nova identificação jurídica.

A DevAgents OS atua na organização e orquestração de agentes especializados ao longo do ciclo de desenvolvimento de software, incluindo discovery, requisitos, arquitetura, desenvolvimento, qualidade, segurança, entrega, operação, observabilidade, métricas e modernização de sistemas. Nosso objetivo é ampliar a capacidade dos times de tecnologia, reduzir gargalos, preservar rastreabilidade e apoiar a melhoria contínua orientada por dados.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD, e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.

1. Escopo desta Política

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pela DevAgents OS em situações como:

navegação em nosso site;
preenchimento de formulários de contato;
solicitação de demonstrações, apresentações ou assessments;
participação em reuniões comerciais, técnicas ou de diagnóstico;
contratação ou uso de serviços da DevAgents OS;
uso de plataformas, agentes, automações, integrações ou ambientes operados pela DevAgents OS;
interação com comunicações institucionais, comerciais, técnicas ou de suporte;
análise de fluxos de engenharia, métricas, artefatos técnicos, repositórios, pipelines, tickets, logs, documentos ou outros elementos fornecidos pelo cliente durante a prestação dos serviços.

Esta Política não se aplica a sites, ferramentas, plataformas ou serviços de terceiros que possuam políticas próprias de privacidade, ainda que possam ser acessados por meio de links, integrações ou referências existentes em nossos ambientes.

2. Quem é o controlador dos dados pessoais

Para os dados pessoais coletados diretamente em nosso site, formulários, comunicações comerciais, processos de assessment e relacionamento institucional, a controladora dos dados pessoais é a empresa PULSEFLOW TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.683.137/0001-45, responsável atual pela operação da DevAgents OS.

Nos projetos em que a DevAgents OS tratar dados pessoais em nome de um cliente, conforme instruções contratuais e dentro do ambiente, ferramentas ou bases do próprio cliente, a DevAgents OS poderá atuar como operadora de dados pessoais, nos termos da LGPD.

A definição específica de papéis, responsabilidades, finalidades, bases legais, medidas de segurança, prazos de retenção e obrigações de confidencialidade poderá ser detalhada em contrato, proposta comercial, termo de confidencialidade, acordo de tratamento de dados, data processing agreement ou documento equivalente.

Caso a razão social, estrutura societária ou entidade jurídica responsável pela DevAgents OS seja alterada no futuro, esta Política poderá ser atualizada para refletir a nova identificação do controlador ou operador aplicável.

3. Dados pessoais que podemos coletar

A DevAgents OS pode coletar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a forma de interação do usuário, visitante, lead, cliente, colaborador ou representante da empresa contratante.

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente em formulários, reuniões, contatos comerciais, solicitações de assessment ou comunicações com a DevAgents OS, tais como:

nome;
e-mail;
telefone;
cargo;
empresa;
área de atuação;
país, estado ou cidade;
perfil profissional;
informações fornecidas em mensagens, formulários, comentários, briefings ou solicitações;
informações necessárias para agendamento de reuniões, envio de propostas, atendimento ou continuidade do relacionamento comercial.

3.2. Dados relacionados ao assessment e diagnóstico técnico

Durante um assessment, diagnóstico, prova de conceito, demonstração ou projeto, poderemos tratar informações relacionadas ao fluxo de engenharia do cliente, tais como:

descrição de processos internos;
informações sobre times, papéis e responsabilidades;
métricas de entrega, qualidade, operação e performance;
gargalos, riscos, dependências e indicadores de fluxo;
artefatos de requisitos, arquitetura, desenvolvimento, qualidade, segurança, DevOps, observabilidade e operação;
informações de ferramentas de gestão de trabalho, versionamento, CI/CD, documentação, monitoramento ou incidentes;
dados contidos em tickets, histórias, épicos, critérios de aceite, pull requests, issues, logs, relatórios, diagramas, documentos técnicos ou registros operacionais.

Sempre que possível, recomendamos que o cliente remova, mascare, anonimize ou minimize dados pessoais antes de disponibilizar artefatos para análise.

3.3. Dados de uso da plataforma e navegação

Ao acessar nosso site ou utilizar nossas soluções, poderemos coletar dados técnicos e de navegação, como:

endereço IP;
tipo de navegador;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
origem de tráfego;
identificadores de sessão;
eventos de uso;
interações com funcionalidades;
registros técnicos necessários para segurança, auditoria, prevenção de fraude, diagnóstico de falhas e melhoria da experiência.

Esses dados podem ser tratados de forma agregada ou anonimizada sempre que possível.

3.4. Dados gerados por agentes especializados

A DevAgents OS organiza agentes especializados ao longo do ciclo de desenvolvimento de software. Dependendo do serviço contratado, esses agentes podem processar, gerar ou transformar informações como:

épicos, histórias, critérios de aceite e regras de negócio;
decisões arquiteturais, diagramas, riscos técnicos e componentes;
trechos de código, revisões, documentação técnica e recomendações de engenharia;
cenários de teste, Gherkin, automações, evidências e rastreabilidade;
achados de segurança, threat models, validações SAST, DAST e controles AppSec;
pipelines, logs de execução, scripts, diagnósticos de falhas e automações DevOps;
logs, métricas, traces, eventos operacionais e análises de causa raiz;
indicadores como lead time, cycle time, throughput, gargalos e eficiência do fluxo;
documentação de sistemas legados, regras extraídas e propostas de modernização.

Esses dados podem conter informações pessoais caso sejam inseridos pelo cliente, pelos usuários, pelos sistemas integrados ou pelos artefatos analisados. Por isso, a DevAgents OS adota medidas de minimização, controle de acesso, rastreabilidade e segurança compatíveis com o contexto de tratamento.

4. Dados pessoais sensíveis

A DevAgents OS não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, dados biométricos, dados genéticos, vida sexual ou orientação sexual.

Caso dados sensíveis sejam enviados de forma incidental pelo usuário, cliente ou por sistemas integrados, a DevAgents OS poderá tratá-los apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida, prevenção à fraude, segurança, ou outra hipótese permitida pela legislação aplicável.

Recomendamos que clientes e usuários não enviem dados pessoais sensíveis para a DevAgents OS, salvo quando indispensável, previamente autorizado e devidamente protegido por instrumento contratual adequado.

5. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da DevAgents OS são destinados a empresas, profissionais e times de tecnologia, não sendo direcionados a crianças ou adolescentes.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso seja identificado tratamento acidental desse tipo de dado, adotaremos medidas razoáveis para exclusão, anonimização ou adequação do tratamento, conforme aplicável.

6. Finalidades do tratamento de dados

A DevAgents OS poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

6.1. Relacionamento e atendimento

responder a solicitações de contato;
agendar reuniões, apresentações, diagnósticos ou demonstrações;
enviar informações sobre serviços solicitados;
esclarecer dúvidas técnicas, comerciais ou contratuais;
manter histórico de relacionamento com leads, clientes e parceiros.

6.2. Assessments, diagnósticos e propostas

compreender o fluxo atual de engenharia do cliente;
identificar gargalos, riscos, desperdícios, dependências e oportunidades de melhoria;
avaliar quais agentes especializados fazem sentido para o contexto do time;
preparar relatórios, recomendações, propostas técnicas e planos de adoção;
apoiar decisões sobre arquitetura, governança, qualidade, segurança, DevOps, observabilidade e métricas.

6.3. Execução dos serviços contratados

configurar, operar, monitorar e aprimorar agentes especializados;
integrar agentes a ferramentas já utilizadas pelo cliente;
processar artefatos técnicos, documentos, tickets, código, logs e métricas;
gerar recomendações, análises, documentos, automações e evidências;
preservar rastreabilidade entre requisitos, arquitetura, código, qualidade, segurança, entrega e operação;
apoiar a governança estratégica, tática e operacional do ciclo de desenvolvimento de software.

6.4. Segurança, auditoria e prevenção de riscos

proteger ambientes, sistemas, integrações e dados;
prevenir acessos não autorizados, uso indevido, abuso, fraude ou incidentes;
registrar eventos técnicos para auditoria e rastreabilidade;
diagnosticar falhas, indisponibilidades e comportamentos anômalos;
cumprir políticas internas de segurança da informação.

6.5. Melhoria dos serviços

analisar uso, desempenho e eficiência das funcionalidades;
melhorar a experiência do usuário;
aprimorar fluxos, integrações, relatórios e recursos da plataforma;
desenvolver novos recursos e funcionalidades;
gerar estatísticas agregadas e indicadores de uso.

Sempre que possível, a DevAgents OS utilizará dados anonimizados, pseudonimizados, agregados ou minimizados para fins de melhoria e análise.

6.6. Comunicações institucionais e comerciais

enviar materiais institucionais, técnicos ou educacionais;
enviar convites para demonstrações, eventos, webinars ou conteúdos relacionados;
comunicar atualizações relevantes sobre serviços, termos, políticas ou funcionalidades;
realizar contato comercial com base em interesse legítimo ou consentimento, conforme aplicável.

O usuário poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais a qualquer momento.

6.7. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

cumprir obrigações fiscais, contábeis, trabalhistas, contratuais, regulatórias ou legais;
responder a solicitações de autoridades competentes;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
preservar registros exigidos por lei.

7. Bases legais para o tratamento

A DevAgents OS poderá tratar dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o tratamento for necessário para prestação dos serviços, elaboração de propostas, assessments, suporte ou execução de obrigações assumidas;
legítimo interesse, quando necessário para relacionamento comercial, melhoria dos serviços, segurança, prevenção de fraude, análise de desempenho, comunicações pertinentes e proteção dos direitos da DevAgents OS, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares;
consentimento, quando exigido por lei ou quando o titular autorizar determinada finalidade específica, como comunicações opcionais ou uso de determinados cookies não essenciais;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para atender exigências legais, fiscais, contábeis, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
exercício regular de direitos, inclusive em contratos, processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
proteção do crédito, quando aplicável;
prevenção à fraude e segurança do titular, quando pertinente em processos de autenticação, acesso e proteção de ambientes.

8. Uso de inteligência artificial e agentes especializados

A DevAgents OS utiliza agentes especializados para apoiar atividades do ciclo de desenvolvimento de software. Esses agentes podem atuar em etapas como requisitos, arquitetura, desenvolvimento, qualidade, segurança, DevOps, observabilidade, métricas e modernização.

Os agentes podem processar informações fornecidas pelo cliente ou disponíveis em ferramentas integradas, com o objetivo de gerar análises, recomendações, documentação, automações, evidências, indicadores e artefatos técnicos.

A DevAgents OS adota medidas para preservar rastreabilidade, controle de acesso, governança, segurança e revisão humana quando aplicável. Os resultados gerados por agentes devem ser utilizados como apoio técnico e operacional, não substituindo integralmente a validação humana, a responsabilidade profissional, a revisão de segurança, a aprovação arquitetural ou os controles internos do cliente.

Quando forem utilizados modelos, serviços ou infraestrutura de terceiros, a DevAgents OS buscará aplicar configurações, contratos e medidas adequadas para proteger os dados tratados, observando a finalidade do serviço e os limites acordados com o cliente.

9. Integrações com ferramentas de terceiros

A DevAgents OS poderá se integrar a ferramentas utilizadas pelo cliente, como plataformas de gestão de projetos, repositórios de código, esteiras CI/CD, sistemas de documentação, ferramentas de observabilidade, plataformas de segurança, ambientes cloud, sistemas de atendimento, canais de comunicação e outras soluções técnicas.

Exemplos de categorias de ferramentas que podem ser integradas incluem:

gestão de demandas, épicos, histórias e tarefas;
versionamento de código e revisão de pull requests;
pipelines de CI/CD e automação de deploy;
ferramentas de testes, qualidade e cobertura;
ferramentas de SAST, DAST, análise de dependências e AppSec;
plataformas de logs, métricas, traces e incidentes;
repositórios de documentação e conhecimento;
ferramentas de comunicação e colaboração.

O tratamento de dados nessas integrações dependerá das permissões concedidas, das configurações definidas pelo cliente, dos escopos de acesso autorizados e dos contratos aplicáveis.

O cliente é responsável por garantir que possui autorização adequada para disponibilizar dados, artefatos, credenciais, permissões ou integrações à DevAgents OS.

10. Compartilhamento de dados pessoais

A DevAgents OS não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com esta Política, incluindo as seguintes hipóteses:

com prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma, hospedagem, segurança, comunicação, analytics, suporte, processamento, infraestrutura ou execução dos serviços;
com provedores de tecnologia, nuvem, inteligência artificial, automação ou observabilidade, quando necessários à prestação dos serviços;
com parceiros técnicos ou comerciais envolvidos na execução de projetos, desde que sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados;
com empresas do mesmo grupo econômico, caso aplicável, para fins administrativos, operacionais ou comerciais legítimos;
com autoridades públicas, órgãos reguladores, tribunais ou terceiros, quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
para exercício regular de direitos da DevAgents OS, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
em operações societárias, como fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou transferência de negócio, observadas as salvaguardas aplicáveis.

Quando atuarmos como operadora de dados pessoais, o compartilhamento seguirá as instruções do cliente controlador e os instrumentos contratuais aplicáveis.

11. Transferência internacional de dados

A DevAgents OS poderá utilizar provedores de tecnologia, infraestrutura, nuvem, inteligência artificial, comunicação, segurança, observabilidade ou suporte localizados no Brasil ou em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos medidas razoáveis para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e com mecanismos adequados de proteção, tais como cláusulas contratuais, compromissos de confidencialidade, avaliação de fornecedores, controles de segurança e demais instrumentos permitidos pela legislação aplicável.

12. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar contratos, atender solicitações, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos, resolver disputas, manter segurança, auditar operações ou conforme permitido pela legislação aplicável.

Os critérios de retenção podem variar conforme:

natureza dos dados;
finalidade do tratamento;
exigências legais, fiscais, contábeis ou regulatórias;
obrigações contratuais;
necessidade de auditoria, segurança ou rastreabilidade;
solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável;
instruções do cliente controlador, nos casos em que a DevAgents OS atuar como operadora.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal válida para conservação.

13. Segurança da informação

A DevAgents OS adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.

As medidas podem incluir, conforme aplicável:

controle de acesso baseado em necessidade;
autenticação e gestão de permissões;
segregação de ambientes;
criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso;
registro e monitoramento de eventos relevantes;
políticas internas de segurança;
gestão de credenciais e segredos;
revisão de permissões;
restrição de acesso a dados por colaboradores, prestadores ou parceiros autorizados;
medidas de backup, continuidade e recuperação;
avaliação de fornecedores críticos;
práticas de desenvolvimento seguro;
rastreabilidade de operações realizadas por agentes, sistemas e usuários.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis de contenção, investigação, remediação e comunicação, conforme exigido pela legislação aplicável.

14. Cookies e tecnologias semelhantes

A DevAgents OS poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores e tecnologias semelhantes para viabilizar o funcionamento do site, melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho, medir audiência, proteger a plataforma e compreender interações com conteúdos e funcionalidades.

Podemos utilizar as seguintes categorias de cookies:

14.1. Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento do site e para recursos básicos, como navegação, segurança, carregamento de páginas, autenticação e manutenção de sessão. Esses cookies não dependem de consentimento quando estritamente necessários.

14.2. Cookies de desempenho e análise

Ajudam a compreender como visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas, quais conteúdos geram maior interesse e como melhorar a experiência. Sempre que possível, utilizamos dados agregados ou anonimizados.

14.3. Cookies funcionais

Permitem lembrar preferências do usuário, como idioma, configurações ou escolhas anteriores.

14.4. Cookies de marketing ou terceiros

Podem ser utilizados para mensurar campanhas, personalizar comunicações ou integrar recursos de terceiros, quando aplicável e conforme consentimento ou base legal adequada.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador ou, quando disponível, por meio de ferramenta de preferências de cookies no próprio site. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento de algumas funcionalidades.

15. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável;
oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

As solicitações serão avaliadas conforme a legislação aplicável, os direitos de terceiros, obrigações legais, segredos comerciais e industriais, segurança da informação, prevenção à fraude e demais hipóteses legítimas de retenção ou restrição.

16. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos canais disponibilizados na página inicial da DevAgents OS ou por meio do canal de privacidade indicado pela empresa.

Ao receber uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir que os dados sejam disponibilizados apenas ao titular ou representante legal autorizado.

Quando a DevAgents OS atuar como operadora de dados pessoais em nome de um cliente, a solicitação poderá ser encaminhada ao cliente controlador, responsável pela decisão sobre o tratamento.

17. Decisões automatizadas

A DevAgents OS pode utilizar automações, modelos de inteligência artificial e agentes especializados para apoiar análise, classificação, geração de artefatos, recomendação técnica, diagnóstico de fluxo, identificação de gargalos, revisão de código, análise de qualidade, segurança, observabilidade e métricas.

Essas automações são utilizadas como instrumentos de apoio à operação, governança e tomada de decisão. Sempre que uma decisão produzir efeitos relevantes sobre pessoas naturais, a DevAgents OS buscará assegurar mecanismos adequados de revisão, contestação, explicabilidade proporcional e intervenção humana, conforme exigido pela legislação aplicável.

18. Responsabilidades do cliente e dos usuários autorizados

Clientes e usuários autorizados devem utilizar os serviços da DevAgents OS de forma lícita, responsável e compatível com esta Política, contratos aplicáveis e legislação vigente.

São responsabilidades do cliente e dos usuários autorizados:

garantir que possuem autorização para compartilhar dados, documentos, códigos, logs, tickets, métricas e demais artefatos com a DevAgents OS;
evitar o envio de dados pessoais desnecessários, excessivos ou incompatíveis com a finalidade do serviço;
remover, mascarar, anonimizar ou minimizar dados pessoais sempre que possível;
proteger credenciais, tokens, chaves de API e acessos concedidos;
configurar permissões e integrações de forma proporcional à finalidade contratada;
informar a DevAgents OS sobre restrições específicas de segurança, confidencialidade, retenção ou tratamento;
cumprir obrigações próprias como controlador de dados pessoais, quando aplicável.

19. Confidencialidade de informações técnicas e de negócio

Durante assessments, demonstrações ou projetos, a DevAgents OS poderá ter acesso a informações técnicas, operacionais, estratégicas ou comerciais do cliente, incluindo arquitetura, código, documentação, processos, métricas, vulnerabilidades, incidentes, roadmaps e informações de negócio.

Essas informações serão tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para as finalidades autorizadas, conforme contrato, proposta, acordo de confidencialidade ou instrumento equivalente.

20. Links para terceiros

Nosso site, materiais ou plataforma podem conter links para sites, documentos, ferramentas ou serviços de terceiros. A DevAgents OS não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança, conteúdo ou termos desses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer serviço externo antes de fornecer dados pessoais ou utilizar suas funcionalidades.

21. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais, comerciais ou de segurança.

Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio do site, e-mail, aviso na plataforma ou outros canais adequados.

A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

22. Contato

Para dúvidas sobre esta Política, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, utilize os canais de contato disponíveis na página inicial da DevAgents OS.

Enquanto não houver canal específico de privacidade ou encarregado formalmente indicado, as solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de contato da plataforma.

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Orquestração de agentes especializados para o ciclo de desenvolvimento de software.